招商银行养老金业务开展早、资格全、服务专业、经验丰富。经过二十年的开拓进取和不断发展，招商银行的养老金市场不断扩大，产品持续丰富，形成了以企业年金、职业年金为主，以金福计划、第三支柱个人养老为辅的覆盖企业薪酬福利管理全部需求的养老金产品体系，为广大企业管理者在员工薪酬福利资金管理方面提供更多选择和最佳服务。

u  唯一企业年金试点银行，二十余载养老金业务实践经验。

1998年，建立自身企业年金计划，正式开始企业年金运营实践。

2000年，借鉴境外先进成熟经验，自主研发完成了企业年金账户管理系统。

2001年，账户管理系统顺利通过了人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）及人民银行的现场验收，被确定为国内唯一的企业年金账户管理试点银行。

2009年，账户管理系统获得深圳市金融创新奖二等奖。

从国内第一单规范企业年金业务落户招商银行至今，招商银行已在多年的业务探索和开展中积累了丰富的养老金管理和服务实践经验。

u  企业年金行业标准制定者，养老金规范运营的领跑者。

招商银行聚集了国内外具有丰富养老金专业咨询和运营管理经验的精英，拥有我国金融及养老金相关领域的专家团队，凭借着对企业年金制度的深刻理解、扎实的专业认识和丰富的实践经验，参与了我国企业年金相关法规制度以及养老金体系的课题研究。

2003年，作为受邀银行，参与制定我国《企业年金账户管理信息系统规范》的制定工作，成为账户管理系统标准制定者。

2005年，首批获得企业年金账户管理人及托管人资格，在业内率先注册并打造了“金色人生”养老金服务品牌；同时，作为参加财政部《企业年金基金会计准则》制定的银行，成为托管行业标准制定者。

2006年，获得人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）P00001号规范企业年金——联想集团企业年金基金账户管理人和托管人资格。

2007年，在股份制商业银行中率先获得企业年金基金受托管理资格。

至此，招商银行成为拥有受托、账管、托管三项资格 “全牌照”的股份制商业银行，并由此奠定了中国养老金专业、规范运营领跑者的地位。

u  技术领先安全高效的操作系统，后台集中服务前伸的运营模式。

养老金业务既服务企业，也事关个人。针对工作时效要求高的业务特点，以及操作管理高质量、高效率和信息数据高安全、高精确的工作要求，招商银行持续改进养老金业务系统功能，账户管理系统和法人受托系统分别经历了五次大规模技术升级改造，成功实现养老金云服务综合服务平台的上线运营，保持了我行技术领先者的优势地位。同时，招商银行借助“智慧管家”系统，成功将服务延伸至您办公室，我们采用国际通行的后台集中，服务前伸的管理模式，尽可能提升业务运营管理效率，全面支持您综合化、个性化的服务需求。

u  渠道多样，手续便捷，服务方式因您而变。

招商银行注重客户体验，通过立体化的查询体系、多渠道的查询方式，为企业客户及员工提供7*24小时方便快捷的全球养老金信息查询服务。

对机构客户：严格遵守监管部门的规定，遵照客户协议要求，通过高效安全的企业年金账户管理服务平台提供不同权限的分级查询及统计服务。

对个人客户：提供手机、电话、网络、对账单、短信等多渠道的信息服务模式，可通过个人查询账号及密码便捷地享受个人养老金相关信息的查询服务。

u  专业流程化的标准服务，专属个性化的增值服务。

招商银行凭借丰富的管理经验，采用流程化管理模式，为客户提供标准化的高品质服务，同时针对部分客户的个性需求，我们还提供包括相关政策咨询、计划方案设计、年金精算服务、内部管理模式、优化运营流程、资产配置建议、运营管理评估等在内的个性化服务。

截至目前，招商银行的养老金客户遍及全国，涵盖了石油、煤矿、电力、铁路、化工、航空、金融、烟草、汽车制造、旅游、房地产、港口、盐业、有色金属、高速公路、建筑、IT、地铁、水务、纺织等二十多个行业。作为国内知名的养老金管理运营商，目前，有上百万客户在世界不同的地方、通过不同的方式，感受着招行的优质养老金服务，我们正朝着为更多客户提供最高品质专业化养老金服务的方向大步迈进。