总行运营中心离岸运营团队联系方式

邮编：518000

办公地址：深圳市南山区科苑路15号科兴科学园A3栋5楼

传真：（86）0755-86978353 / 86978551

95555人工服务热线使用指南

拨通0755-95555->5号键“公司金融服务”->8号键“公司业务人工咨询”->输入账号（字母OSA用“*”代替，未开通帐户，按＊＃进入）

开销非居民账户

1、招商银行各分行跨境部

2、总行离岸运营团队：0755-88026273 / 88026274 / 88026281

非居民网银功能开通及维护

1、95555-人工服务（网银客户端操作指导、业务咨询及填单指导）

2、招商银行各分行跨境部，详见“招商银行各分行离岸业务联系人”

3、总行离岸运营团队：功能开通及维护处理 0755-88026273

离岸汇款综合查询

1、95555-人工服务（汇款各类业务申请书填写指导、汇款查询、业务咨询等 ）

2、招商银行各分行跨境部，详见“招商银行各分行离岸业务联系人”

3、总行离岸运营团队：汇出款业务特殊问题0755-88026314/88026302

离岸汇入汇款业务

1、95555-人工服务（汇入款项查询、业务咨询等）

2、汇入汇款交易资料审核：招商银行各分行跨境部

3、总行离岸运营团队：汇入款业务特殊问题0755-88026289 / 88026302

客户回单、对账单查询

1、95555-人工服务（业务咨询、填单指引等）

2、招商银行各分行跨境部，详见“招商银行各分行离岸业务联系人”

3、总行离岸运营团队：业务处理 0755-88026270/ 88026302

传真业务

总行离岸运营团队：

1、传真收件：0755-88026307/88026325

2、支付密码核对： 0755-88026270/88026314

定存与外汇买卖业务

1、招商银行各分行跨境部，详见“招商银行各分行离岸业务联系人”

2、总行离岸运营团队：

定期存款业务：0755-88026297

外汇买卖业务：0755-88026271

证明类业务

1、95555-人工服务（业务咨询、填单指引等）

2、总行离岸运营团队

询证业务：0755-88026335/88026302

资信证明业务：0755-88026270

招商银行各分行离岸业务联系人