走进江西省南昌市南昌县春溪村的村口集市，行人如织、热闹非常。在这里，一处特色的金融学习驿站串联起“反诈猜灯谜”“‘孤注一掷’趣投壶”“百步穿杨来射箭”“玉兔拔萝卜”等各种趣味游戏环节。游戏过程中，身穿汉服的“金融知识宣讲团”工作人员向村民们面对面讲解金融知识，村民们的学习热情也在寓教于乐的氛围中被点燃。

这生动的一幕发生在由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合开展的2024年“金融教育宣传月”活动期间。作为践行金融工作政治性、人民性的集中体现，深入开展金融教育工作对于提升金融消费者、投资者风险识别和防范能力，推动金融政策举措真正走进千家万户意义重大。依托广泛的客户基础，招商银行于今年9月积极开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，利用线下资源优势，丰富创新宣传形式，聚焦重点薄弱环节，有效推动专项活动走深走实，打通金融教育宣传的“最后一公里”。

凝聚地方资源力量，特色阵地扩大宣传覆盖面

在推动金融高质量发展的目标要求下，金融教育的意义不言而喻。当人民群众充分学习金融知识后做到“学金融、懂金融、信金融”，并在此基础上更好地“用金融”，金融才能真正做到服务于民、造福于民。只有覆盖足够多的人群，才能有效增强金融教育的影响力和渗透力。

为此，招商银行在发挥自身客群优势的基础上进一步寻求地方资源支持，依托基层村镇的组织力、号召力，加强下沉力度，让金融教育活动更有效，动员人群更广泛。

在哈尔滨市呼兰区孟家乡成功村的乡村广场，招商银行哈尔滨分行联合多方单位为在场村民组织了一场精彩的“孟家乡村民金融知识大市集活动”。在互动游戏中，村民们现场学到了各种金融知识，收获了极强的参与感。为覆盖到更多在田间地头劳作的村民农户，帮助他们提升金融安全意识，工作人员还走进附近村的玉米田地，向正在辛苦劳作的农户们开展“面对面”的金融教育宣传，填补了集中宣传活动难以触及的空白。

偏远地区群众相对缺乏金融知识，容易受骗，更需要下沉力量，让金融知识普及的触角延伸至这部分人群。为此，招商银行成都分行组建扶贫知识宣传分队，深入贫困地区甘孜新龙县，为当地藏民带来了一场以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的教育专场活动。考虑到当地群众的实际情况，宣传分队用通俗易懂的语言就“断卡行动”、存贷款利率等相关金融知识进行宣讲普及，同时加入不少生动形象的案例进行科普，针对性地帮助这些偏远地区群众掌握日常所需的基础金融知识。

哪里有知识普及的需要，哪里就是金融教育活动的主场。除了深度下沉，将金融知识带到田间地头和偏远地区之外，招商银行还开辟了更多特色阵地：福建龙岩分行前往红色基地——上杭古田会议旧址开展“存保为民，储户放心”以及反假币宣传活动，让金融知识宣讲与“红色旅游”“红色教育”有机融合；福建宁德分行将“金融宣传大篷车”驶进宁德市柘荣县靴岭尾村，走遍村头巷尾送教上门，将新鲜出炉的“金融小贴士”送到村民手中；唐山分行在曹妃甸自贸区唐海大集设置流动宣传哨，为赶集的商贩和农民送上宣传折页，讲解个人信息保护、个人征信、防范非法集资、防范金融诈骗等金融知识……这些“遍地开花”的线下活动，让金融教育宣传走入千家万户，融入方方面面，真正打通了金融教育的“最后一公里”。

推动知识入脑入心，特色形式增强普及接受度

金融来之于民，服务于民。深入开展金融教育，有利于提高人民群众的风险意识和风险认知能力，增进社会各方对金融的客观认识，督促金融机构培育中国特色金融文化，共同创造良好和谐的社会氛围。

提高金融教育的针对性和有效性，离不开用通俗易懂、喜闻乐见的形式去呈现寓教于乐的内容。我国拥有丰富多彩的传统文化，不同地方的特色民俗与特色文化深入人心，能够天然拉近与人民群众的距离，也成为招商银行开展金融教育活动的着眼点。

在宁夏回族自治区银川市贺兰县金星村，“一台戏曲送乡村 唱出消保好声音”主题金融教育活动正在如火如荼地开展中。“秦声悠扬传四方，金融服务暖人心。今日汇聚众乡亲，共话消保情意……”银川利之韵秦腔艺术团老师一曲精彩的“消保之歌”，得到了现场村民们的连连叫好。

在村民们看来，这种以自己喜闻乐见的戏曲表演为切入点的金融教育形式，能在曲韵悠扬中了解金融知识，寓教于乐地提升自身的金融知识素养。

除了将反诈口诀改编为精彩秦腔外，招商银行银川分行联合多家金融机构主办的这场活动还邀请专人现场演绎了《三娘教子》《探窑》《花亭相会》等经典曲目，演员们婉转的腔调、精湛的演技，让台下观众陶醉其中，深深感受到了传统文化的魅力，真正让金融知识普及跳出了刻板说教的印象。

借由生动有趣的表演形式将复杂的金融知识转化为简单易懂、贴近生活的故事情节，招商银行让人民群众在欢笑中学金融、懂金融，在潜移默化中学会如何识别和防范金融诈骗——招商银行上海分行走进浦东新区合庆镇跃进村，用员工自编自导自演的小品作为普及金融知识的桥梁，小品巧妙融合了当地的风土人情、方言俚语及真实发生的诈骗案例，兼具趣味性与教育意义；天津分行开设生动有趣的金融课堂，以动画视频、朗诵节目等多种形式讲解诈骗、非法集资、“杀猪盘”等发生在身边的真实案例，让村民们对金融知识听得懂、记得住、用得上；哈尔滨分行定制展板，邀请村民共同参与布置，在亲手绘制“金融教育宣传墙”的过程中加深对金融安全知识的印象。

而无论是歌舞、小品、戏曲等文艺节目，或是穿插在剪纸、团扇等手工活动中的有奖问答，都增强了金融教育的互动性和趣味性，让原本可能晦涩难懂的金融知识焕发出勃勃生机，变得更加鲜活，更易于接受。

着眼重点人群需求，特色内容提升知识实用性

按照要求，2024年“金融教育宣传月”活动应“以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，汇聚金融全行业力量，广泛普及金融知识，完善金融惠民利民举措，提升金融服务质效，推动金融行业更好服务于国家治理体系和治理能力现代化”。这意味着相关活动必须以基层人民群众需求为根本导向，在做好教育宣传的基础上，通过拓展服务维度真正解决基层群众急难愁盼问题。

“一老一少一新”是知识普及和权益保护的重中之重。公开信息显示，我国居民的金融素养水平在各年龄群体间呈“倒U型”分布——18岁以下人群对收支与信贷方面的知识掌握欠缺，老年群体需重点加强对金融信息来源的甄别能力和对自身消费者权利与义务的了解。而新市民金融风险识别能力相对不足，同样是电信诈骗、金融骗局的重灾区。

对于上述重点人群，招商银行不仅依托“担当新使命 消保县域行”专项活动开展了持续性、针对性的金融知识普及，同时还以多种方式鼓励其更多知晓金融政策举措，加强对金融市场的了解，从而享受精细化、有温度的金融服务。

在朔州市朔城区李家河村老年活动中心，招商银行太原分行工作人员耐心地向在场老人普及金融知识，并重点讲解防范金融诈骗的技巧，帮助提升老年朋友们的金融素养和风险防范意识。

招商银行兰州分行则把金融知识带进了真正的“课堂”。以“小宝号时间列车”为主题，招商银行兰州分行的金融讲师团队为师生们献上了一场精彩的金融知识启蒙课，并将甘肃历史文化巧妙融入财商教育之中，让金融知识在生动的故事与互动问答中悄然生根。

事实上，无论是怎样的普及教育形式，终极目标都是营造“学金融、懂金融、信金融”的社会氛围，进而让人民群众积极“用金融”，让金融惠民利民举措能够落到实处。在新市民身上，这种愿景得到了淋漓尽致的体现。

考虑到新市民在融入城市新生活时可能产生各类金融需求、遇到知识困惑，招商银行重庆分行和深圳分行特别在部分主题网点上线“惠民小站”，让这些主题网点成为新市民群体获取金融知识、享受金融服务的“港湾”，不定期举办金融知识讲座，提供业务咨询及办理，长期提供便民药箱、爱心雨伞、牛奶咖啡等便民用品，举办亲子观影、兴趣沙龙专属福利活动等，切实提高了新市民的幸福感与归属感。

依托“惠民小站”，招商银行成功将金融教育与更有温度、有效率的金融服务结合在一起，持续完善金融惠民利民举措，认真落实为民办实事，积极展现金融新风尚，传递金融正能量。

值得一提的是，与其他群体相比，对特殊人群的金融教育工作更考验金融机构的诚心和耐心。在呼兰区孟家乡成功村开展“消保县域行”主题活动时，招商银行哈尔滨分行经得知部分村中困难农户因身体问题不能到现场参加集中活动。为了让他们也能掌握各类防骗反诈的金融安全知识，招商银行哈尔滨分行工作人员在村支书的引领下，携带宣传物料及慰问礼品走进多户残障村民家中，交流讲授了简单易懂的金融安全常识；面对村民提出的问题，工作人员也深入浅出地给予解答。“反诈防骗第一课，这次我们也学会了！”对于因身体原因不能及时接收各类金融知识的他们来说，这次机会难能可贵更收益匪浅。

开展金融教育是一项基础性、长期性、系统性工作，需要久久为功。“担当新使命 消保县域行”专项活动是招商银行切实落实2024年“金融教育宣传月”要求，多渠道、多层次、多样化开展金融教育的一项实践。此外，招商银行年内还启动了“消保主题日”活动，围绕“保障权益防风险”年度主题，将每月15日定为全行金融教育活动日，成为业内首家设置月度常态化金融教育活动主题日的银行。

未来，招商银行将继续高度重视、精心部署，依托金融教育传播矩阵，全力扎实开展金融知识普及与消费者教育活动，持续提升金融消费者权益保护工作质效。