为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，2018年9月18日，杭州分行在招商银行手机银行APP平台开展了为期1个月的“提升金融素养 争做金融好网民”主题问答活动。参与即有机会获得IPHONE XS手机等奖品。

活动期间，网点积极引导到店客户参与答题，同时利用进校园、进社区、进企业等金融宣教机会，扩大活动人群，加大宣传影响力，全面提升金融消费者权益保护意识。经统计共有11868名消费者参与，活动效果显著。

本次有奖问答活动形式新颖、受众面广，取得了良好的宣传效果，对拓宽金融知识宣教渠道，做了有益的探索，获得当地监管机构与消费者的认可与好评。