尊敬的客户：
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，有效发挥金融机构服务实体经济、保障和改善民生等领域的作用，我行将积极落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局 关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》要求，依法有序推进降低存量首套住房商业性个人住房贷款利率工作。
我行将按照市场化、法治化原则，提供高效便捷的线上线下服务，按照通知规定，做好降低存量首套住房商业性个人住房贷款利率工作，有效发挥金融在支持恢复和扩大消费，保障和改善民生等领域的作用。
我行在有关部门指导下，正抓紧制定具体操作细则，尽快开展利率调整工作。后续进展信息，将及时在我行官方网站、手机银行、网点等渠道公告，敬请留意。
特此公告。
感谢您对我行一如既往的理解与支持！
招商银行股份有限公司
2023年8月31日