新市民作为城市建设的主力军，承载着城市发展的新希望。2022年，招商银行就推出了线上“新市民金融服务专区”，包含银行服务、福利和政策介绍三大板块，共为客户提供20余项金融服务，覆盖了贷款、保险、便民、出行、办卡等业务领域，一站式满足新市民金融需求。同步，招商银行还推出了新市民便民服务季活动，开展新市民金融服务宣传，带给新市民更安全、便捷、可靠的服务体验，全面提高新市民金融服务的幸福感与安全感。

2023年夏，为进一步做好对“新市民”的服务工作，践行金融为民的理念、提高居民生活的便利性、普及新市民金融服务，招商银行在重庆、深圳等多地陆续举办了“金葵点亮新生活”新市民系列活动，帮助新市民群体更快更好地融入城市。

（活动现场人潮涌动）

活动现场吸引了近万新市民参与，招行为他们积极提供个人养老金、闪电贷、社保卡等日常业务，面向所有市民提供金融知识宣教，助力提高全民反假反诈意识，提供更有温度、有效率的金融服务。

作为新市民的代表群体，外卖骑手们以默默辛劳的付出为人们生活带来了便利。为了感谢骑手们，招商银行特地准备了“骑手清凉礼包”，希望他们在炎炎夏日中感受到城市的善意与温情。

与此同时，首批 “惠民小站”主题网点也同步在重庆、深圳上线，为新市民持续送去暖心关怀。

走进重庆巴南支行网点、深圳爱华支行网点，迎面可见“金葵点亮新生活”惠民小站的标识。服务引导台、便民药箱、新市民故事墙、便民服务标语……一本《新市民金融服务手册》囊括了新市民的核心金融需求：储蓄卡、社保、住房公积金、退休金领取……详细介绍了常见业务和办理。

“惠民小站”主题网点主要有三大服务功能。一是不定期举办金融知识讲座，提供业务咨询及办理，提高金融服务的便捷性、匹配个性化需求。二是在该网点内，长期为市民提供便民药箱、爱心雨伞、牛奶咖啡等便民用品，提高新市民的金融体验满意度。三是结合当地特色，为新市民群体举办专属福利活动，如亲子观影、兴趣沙龙等，用实实在在的金融服务切实提高他们的幸福感与归属感。

（深圳爱华支行网点“惠民小站”服务立牌和引导台）

（重庆巴南支行网点“惠民小站”服务标识）

未来，“快闪+惠民小站”模式将在招商银行全行推广，将金融服务的触角进行延伸，帮助新市民更好地享受金融便民服务，融入城市新生活。